Titre :
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Pratique de la médiation : une méthode alternative à la résolution des conflits
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Auteurs :
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Jean-Louis Lascoux, Auteur
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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Paris : ESF éditeur, 2009
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-7101-2080-3
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Format :
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238 p. : ill. ; 24 x 16 cm
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Note générale :
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Lexique. Index. Bibliogr.
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Langues:
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Français
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Index. décimale :
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650 (Entreprise - travail de bureaux, vente, publicité)
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Mots-clés:
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médiation culturelle
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médiation sociale
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Résumé :
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Des outils pratiques étayés d'exercices aident à agir en médiateur efficace en exposant les processus de développement d'un esprit de médiation et les techniques du médiateur afin de préserver la qualité des relations et de résoudre les conflits.
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