Titre :
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L'art de mener les conversations difficiles
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Auteurs :
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Debra Fine, Auteur
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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Leduc.s éditions, 2011
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Collection :
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Zen business poche
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-84899-508-3
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Format :
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1 vol. (246 p.) : illustrations en noir et blanc ; 18 x 11 cm
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Note générale :
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Précédemment paru sous le titre : Le grand art des conversations difficiles
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Langues:
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Français
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Index. décimale :
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650 (Entreprise - travail de bureaux, vente, publicité)
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Mots-clés:
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information et communication
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Aspect psychologique
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Guides pratiques et mémentos
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Conversation
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Résumé :
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Guide pour maîtriser les discussions dans toutes les circonstances de la vie professionnelle : se faire des relations et gagner des clients, apprendre à manier le silence comme outil de communication, conclure une réunion, prendre congé d'une personne ou laisser une bonne impression à la fin d'un entretien d'embauche.
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