Titre : | La Boîte à outils de la Gestion des conflits |
Auteurs : | Jacques Salzer, Auteur ; Arnaud Stimec |
Type de document : | texte imprimé |
Editeur : | Malakoff (Hauts-de-Seine) : Dunod, 2015 |
Collection : | La boîte à outils |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-10-074041-3 |
Format : | 191 p. : couv. ill. en coul. ; 19 X 24 cm |
Langues: | Français |
Index. décimale : | 300 (Sciences sociales) |
Mots-clés: | conflits |
Résumé : |
Quelles sont les différentes formes de différends ? Comment, dans l’avant-conflit,
repérer les signes avant-coureurs de conflits avant que ceux-ci ne nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser les obstacles ? Quels sont les acteurs directs ou indirects ? Comment transformer les conflits en occasions de changement constructif et satisfaisant? Comment en connaître les limites, imaginer des solutions durables dans l’après-conflit ? Découvrez 66 outils indispensables à la gestion des conflits. Traité de façon synthétique et pratique, chaque outil est décrit en 2 ou 4 pages, comprenant l’essentiel en français et en anglais, les objectifs spécifiques, le contexte d’utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les avantages et les précautions à prendre, ainsi que des conseils méthodologiques. Certains outils font l’objet d’un approfondissement (cas d’entreprise ou exemple). 6 vidéos, accessibles par QR Code, présentent 4 outils en situation. |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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0001773 | 303.6 SALZ | Livre | I.F. Mali | Documentaires Adulte * | Libre accès Disponible |